ttkefu在线客服系统怎么接入网站

最近好几个做网站的朋友问我，网站访客不少，但咨询转化率一直上不去，想装个在线客服又不知道从哪下手。其实我自己前阵子刚给公司官网接入了ttkefu网站在线客服系统，整个过程走下来发现比想象中简单很多，根本不用懂什么代码开发。今天就把我实际操作的完整流程写出来，顺便把当时踩过的坑也一并说了，你照着做基本十分钟就能搞定。

先搞清楚ttkefu网站在线客服系统到底是啥

说白了，ttkefu网站在线客服系统就是一套第三方客服工具，你注册账号后会拿到一段代码，把这段代码放到自己网站页面上，访客打开网页就能看到聊天窗口，直接跟你对话。不用自己开发客服功能，也不用买服务器部署，对中小站长来说省事很多。

我一开始以为要装插件或者改数据库，后来发现完全不用。ttkefu网站在线客服系统支持市面上绝大多数建站程序，不管是WordPress、织梦、帝国CMS，还是自己手写的HTML页面，都能接。这点挺友好的，我那个老站用的是十年前的老程序，照样正常跑起来了。

ttkefu网站在线客服系统 v5.0.5 官方版 评分:

10.0

类别： 教育商务 大小：56.0M 语言： 中文

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接入前需要准备什么

动手之前，你只需要两样东西：一个能正常访问的网站，以及一个ttkefu网站在线客服系统的账号。账号去官网注册就行，有免费版可以先试，功能对个人站长够用了。注册完登录后台，系统会自动给你分配一个专属的客服代码，这段代码就是后面要放到网站里的关键东西。

这里提醒一句，注册的时候尽量用常用邮箱，因为后面找回密码、接收访客留言通知都靠它。我当时图省事随便填了个不常用的邮箱，结果测试阶段收不到消息提醒，折腾了半天才发现是邮箱问题。

具体接入步骤，跟着点就行

登录ttkefu网站在线客服系统后台，找到“接入代码”或者“安装代码”这个菜单，点进去会看到一段JavaScript代码。直接点复制按钮，把整段代码复制下来。

然后打开你网站的模板文件，一般是footer文件或者公共头部文件，把代码粘贴到</body>标签前面。如果你用的是WordPress，可以在主题编辑器里找到footer.php，粘贴保存就行。织梦的话找footer.htm，操作逻辑一样。粘完之后刷新网站前台，右下角应该就能看到客服图标了。

我第一次粘的时候没生效，排查了半天，发现是模板缓存没清。所以如果你也遇到代码放了但不显示的情况，先去后台清一下缓存，再强制刷新浏览器，基本就能解决。另外有些建站平台有专门的代码插入入口，比如在“全局设置”里加统计代码的地方，放那里也管用。

接入后怎么调设置更顺手

代码装好只是第一步，ttkefu网站在线客服系统后台还有很多可以调的地方。比如客服窗口的样式、颜色、欢迎语、自动回复，都能按自己网站的风格改。我把欢迎语设置成了“在的，请问有什么可以帮您”，访客点开就能看到，比默认的干巴巴文字亲切不少。

还有手机端的适配要重点看一下。现在很多流量来自手机，ttkefu网站在线客服系统默认会自适应移动端，但你自己最好用手机打开网站实测一下，看看窗口大小、按钮位置合不合适。我测的时候发现手机端图标有点小，在后台把尺寸调大了一号，点击率明显好了一些。

常见问题和小建议

有人问接入ttkefu网站在线客服系统会不会拖慢网站速度，我实测下来影响很小，代码是异步加载的，基本感觉不到。另外如果网站用了CDN或者开了强制HTTPS，记得检查一下代码里的协议头，避免出现混合内容警告。

最后说一句，客服工具装好只是开始，真正要提升咨询转化，还得靠及时回复。ttkefu网站在线客服系统有手机APP，访客发消息能实时推送到手机上，我平时不在电脑前也能随时回，这点对转化帮助挺大的。整个接入过程真不难，照着上面步骤走，十分钟绰绰有余。