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湘行一卡通下载app官方版集成了电子公交卡、二维码乘车、公交卡在线充值、公交路线规划、公交站台查询等多项便民核心功能。让广大市民、游客体验到真正意义上的智慧城市服务,开启您便捷无忧的长沙公交之旅!需要的用户赶紧来本站下载吧。

打开你的湘行一卡通,在我的界面点击登录注册功能。

在登录界面点击下方的新用户注册功能。

在注册界面输入你的手机号等信息,点击完成注册。

电子公交卡:提供电子公交卡服务,作为实物卡的数字化替代。
二维码乘车:支持用户通过二维码乘车,解决了携带实体卡或找零钱的困扰。

公交卡充值:提供公交卡在线充值功能,使用户无需出门排队即可完成充值。
公交路线规划:提供公交路线规划功能,帮助用户确定最佳出行线路。
公交站台查询:支持用户查询公交站台信息。

先自查
确认身份证号、姓名无误,排除输入错误。
原手机号可用:登录原账号→“安全设置”→“更换手机号”(需收验证码)。
原手机号不可用:进入下一步。

联系人工客服(优先)
热线:0731-85535088,转人工。
提供:姓名、身份证号、原手机号、新手机号、身份证后四位,客服协助注销/换绑,约10分钟完成。
若遇智能客服,坚持要求转接人工,或在APP“地铁答疑”→“旅客常见问题”→“一卡通证件被使用怎么办”获取指引。
线下办理(客服电话无法解决时)
携带身份证原件及复印件,前往长沙赤岗冲客服中心办理注销/换绑。
地址:长沙市雨花区赤岗冲公交IC卡服务中心。
办理时间:工作日(以现场公示为准)。
后续操作
注销/换绑完成后,用新手机号注册并完成实名认证。
如原账号有余额,先联系客服处理余额转移,再注销原账号。

人工客服申领
拨打客服热线0731-85535088,按“0”转人工。
提供:姓名、身份证号、湘行一卡通账号/手机号、充值时间与金额、开票抬头(个人/企业全称+税号)、领取方式(自取/邮寄)。
客服登记后,可前往赤岗冲IC卡客服中心领取,或选择邮寄(邮费自理)。
线下客服中心申领
携带身份证原件及复印件,前往赤岗冲公交IC卡服务中心(长沙市雨花区赤岗冲)。
提供充值记录(APP内截图或交易凭证),填写开票信息,现场领取纸质发票。
查询公交的软件

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