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网上国网手机客户端App是由国网娄底供电公司自行研发的,专为广大娄底客户打造,让所有娄底客户都能够更加轻松便捷的处理问题,减少线下跑腿的次数,在这里能够为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电服务,为您带来最便捷的生活!
“网上国网”建设引入了互联网用户思维,通过细分客户群体,实现服务场景专属定制,完成多户业务一键满足,融合新型业务,实现多元需求一网通办,精简服务流程,实现营商环境优化提升。通过提供传统办电和新型业务服务全覆盖,目标将“网上国网”APP打造成为全国公共服务行业的标杆性产品。
“网上国网”建设引入了互联网用户思维,通过细分客户群体;
实现服务场景专属定制,完成多户业务一键满足,融合新型业务;
实现多元需求一网通办,精简服务流程,实现营商环境优化提升。
通过提供传统办电和新型业务服务全覆盖,目标将“网上国网”APP打造成为全国公共服务行业的标杆性产品。
打开网上国网app后,登录账号,在首页点击“电动汽车”,如图所示;
进入“电动汽车专区”后,选择“个人桩”,并点击“充电桩接电”;
接着选择“所在地区”,认证阅读要准备的合法证明,点击“开始办理”;
填写“个人充电桩接电”的详细地址和申请容量,勾选已阅读并同意告知书,点击“下一步”;
然后后上传相关资料,勾选已阅读并同意用电协议,点击“提交”;
供电公司受理业务后,会有专人进行现场勘查是否符合安装,确定接电方案;
申请通过的话,供电公司就会来安装充电桩了,安装好了就可以使用了。
注意:
安装充电桩电表及表前所有配套设备(电缆分支箱、电能计量装置、开关、用电线缆、电缆桥架、保护套管等),供电公司不收取任何费用。由于转供电小区的电力设施产权非供电公司所有,如您要安装的充电桩电表及表前所有配套设备在转供电小区,您需要和物业公司等产权方沟通接电相关事宜。
1、支付购电:只需输入用电户号即可购电,目前支持银联、支付宝、电e宝等支付方式,北京、浙江地区还支持充值卡购电。
2、电量电费:展示了用户近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细,方便用户及时、全面了解用电情况。
3、电费余额:可随时查看电费余额,方便用户及时购电以防止停电。
4、购电记录:可查询该用电户号近3年的购电记录,默认显示近6个月的购电记录,方便用户了解购电情况。
5、服务网点:可查看附近的电力营业厅、自助缴费点等服务网点,支持地图导航前往。
6、停电公告:可依据用户选择地区查看未来一周停电信息,方便用户及时调整工作生活安排。
娄底公司于今年年初启动“网上国网”项目建设,打造统一线损服务平台,以优化客户获得体验感为导向,全面深化“党建+营销服务”。在住宅频道,“网上国网”APP可为低压居民客户提供交费、办电等基础性服务,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务。电动车频道为电动汽车用户提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务,店铺频道为低压非居客户提供交费、办电等基础性服务,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。企事业频道为高压客户提供办电服务,强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。新能源频道,则为光伏客户提供建站咨询、光伏报装、运行监测、上网电费及补贴结算等特色服务。
据估算,“网上国网”APP上线以后,可切实为娄底公司电力客户精简办电流程,实现低压客户“一次都不跑”,高压客户“最多跑一次”目标,除特殊事项外,客户在家即可完成所有电力业务办理。
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