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个人保险自助服务:
保单信息全面查阅:客户可以快速查阅自己所有个人保单的保障范围、合同详情、保单价值、红利信息等,全面掌握账户信息。
在线理赔申请:支持随时随地在线提交医疗、意外、危疾等各类理赔申请,简化传统纸质申请流程,提升效率。
理赔进度实时追踪:客户可以实时查看理赔申请的处理进度,从提交到审核、批复,全程透明可见。
保单服务进度查询:除了理赔,投保新单、保单资料更新(如地址、联系方式变更)、保单价值提取等各项保单服务的处理进度也能实时掌握。
电子保单查阅与下载:提供电子保单合约的查阅和下载功能,方便客户随时随地获取保单文件。
团体保险自助服务:
电子化理赔服务:简化团体保险的理赔流程,通过电子方式提交申请,大大节省处理繁琐流程的时间。
网络医生名单查询:方便团体保险客户快速搜寻中国人寿(海外)合作的医疗网络内的医生、诊所或医院名单,方便就近就医。
团体保单信息检视:团体保险的负责人或授权用户可以方便地查看团体保单相关的条款、福利、成员信息等。
电子理赔,高效便捷:简化团体保险的理赔流程,通过电子化服务大大节省时间,提升处理效率。
医生网络,快速查询:轻松搜寻中国人寿(海外)合作的网络医生名单,方便您和团队成员就近就医。
保单信息,随时检视:快速查阅与团体保单相关的所有重要信息,确保您和团队成员都能掌握最新动态。
中国人寿保单持有人:无论是个人还是团体保险客户,都能方便管理保单。
追求高效便捷的客户:喜欢通过手机App随时随地办理保险业务。
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